法律 行動規範：誠実な金融取引のために
お金を扱う仕事である金融商品取引業では、法律や社内ルールで決められていない事柄についても、お客様や市場全体に対して、誠実で公正な行動をとることが大切です。これを示したものが行動規範です。
金融商品取引業はお客様の大切な財産を預かる仕事なので、高い道徳心と社会的な責任が求められます。法律や社内ルールを守るだけでは不十分で、常にお客様のことを第一に考えて業務に取り組む必要があります。行動規範は、金融商品取引業者としての責任を果たすために、具体的な行動の基準を示すものです。
例えば、お客様に商品やサービスを勧める際には、お客様の知識や経験、投資の目的、財産状況などを十分に理解した上で、お客様にとって本当に必要な商品やサービスだけを提案しなければなりません。また、お客様に不利益となる情報を隠したり、誤解を招くような説明をしてはなりません。勧誘を行う時間帯や回数にも配慮し、お客様の迷惑にならないようにする必要があります。
さらに、お客様の情報を適切に管理し、秘密を守ることも重要です。お客様の個人情報や取引情報は、法律で定められた場合を除き、お客様の同意なしに第三者に開示してはなりません。また、業務を通じて得た情報を私的な利益のために利用することも許されません。
行動規範を遵守することで、お客様からの信頼を得ることができ、ひいては健全な市場の発展に貢献することに繋がります。金融商品取引業者は、高い職業倫理に基づいて行動し、社会からの信頼に応えていく必要があります。